Dovolená ve Vídni: luxusní 4* hotel se snídaní, wellness i vstupenkami do zoo
Hodnocení podniku CK Zanzo od Slevomatu
Pokoje jsou vkusně a moderně zařízené, personál vstřícný. Plně jsme využili lokalitu hotelu a často navštěvovali zámecký park Schönbrunn. Snídaně jsou velmi bohaté, věřím, že si vybere a pochutná každý.
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Hotel a jeho lokalita
Služby CK. Náš voucher nebyl evidován v hotelu, dostali jsme se do nepříjemné situace, kdy jsme byli vše nuceni řešit v neděli večer sami s unaveným malým dítětem. Naštěstí hovoříme cizími jazyky, jinak jsme byli bez ubytování, protože naše rezervace nebyla v hotelu evidována a v CK Zanzo nikdo nebyl. Nikdo z CK Zanzo se doposud neozval zpět na moji reklamaci. Takže bohužel přes Slevomat již nic pravděpodobně nekoupím.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení i zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá. Prověřili jsme, že rezervace byla z naší strany řádně zpracovaná, partnerem potvrzená a následně Vám byl odeslán platný voucher. Z naší strany tedy k pochybení nedošlo. Po důkladném prošetření vyšlo najevo, že chyba vznikla na straně hotelu, který se Vám omlouvá a neposkytnutou přistýlku Vám tudíž neúčtuje. Vzniklá situace nás velmi mrzí a věříme, že se nic podobného již nebude opakovat. Jsme rádi, že se Vám jinak hotel líbil a oceňujete jeho polohu a snídani.
Budeme rádi, když i nadále zůstanete našimi zákazníky.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Hotel se nachází v blízkosti metra, tudíž se rychle dostanete do historické části Vídně. Pokoj Premium je pěkný, velký. Recepční pan Marek byl příjemný, ochotný, s profesionálním přístupem. Snídaně jsme měli pestré – teplý a studený bufet, včetně ovoce a zeleniny. Využili jsme wellness, kde jsme byli ve večerních hodinách téměř sami. Pobyt jsme si užili, rádi se sem opět někdy vrátíme.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení i Vaše poznatky, které mají pro nás velký význam! Máme radost, že jste byli se službami hotelu maximálně spokojeni a pobyt ve Vídni jste si jistě hezky užili ! Těšíme se s Vámi na shledanou příště! S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
výlet byl hezký
popis akce a snaha a domluvu s cestovní kanceláři
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme moc rádi, že se Vám výlet do Vídně s návštěvou ZOO vydařil ! Mrzí nás, že jste si chybně vyložil popis v naší prezentaci, ale hotel neakceptuje ubytování 3 dospělých osob v pokoji určeném pro 2 dospělé a dítě. Jednali jsme s Vámi slušně, včetně naší paní ředitelky, která Vám vše podrobně vysvětlila.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Kulturnost celého objektu, přístup personálu, kvalita stravování, ubytování, všude čisto. Vzdálenosti od metra, přístup k památkám a našim cílům.
Vše bylo super, nemám žádné výhrady a vřele doporučuji.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme i za to, že jste si našli čas podělit se s námi o své poznatky. Máme radost, že jste byli s polohou i službami hotelu po všech stránkách spokojeni a mohli jsme výběrem hotelu přispět k Vaší hezké dovolené ve Vídni. Příště se na Vás zase budeme těšit !
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Velmi chutné snídaně a designové pokoje
Trochu vyšší cena
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme a jsme rádi, že se i Vám v tomto oblíbeném hotelu líbilo a byli jste spokojeni s jeho službami ! Aby měli naši klienti možnost výběru, máme v nabídce hotely v různých cenových relacích.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Dosažitelnost – blízko metra. Nadprůměrné snídaně. Jinak vše slušná kvalita. Bez připomínek.
Nelíbilo by bylo silné slovo, ale postel přistýlka nic moc, lepší spartakiádní lehátko.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli spokojeni se stravováním a lokalitou hotelu a velice nás mrzí, že jste ve Vídni nenašli dostatek volnočasových aktivit. V pokoji je možné ubytování pro 2 dospělé a maximálně 1 dítě do 11 let. Tomu velikost přistýlky odpovídá, a proto není možné v pokoji ubytovat starší osobu.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Snídaně byly skvělé. Opravdu velký výběr jidel. V okolí hotelu je několik super restaurací, kam můžete zajít na oběd. Pro xestu do centra je přímo před hotelem stanice metra.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme ! Jsme rádi, že se Vám v tomto oblíbeném hotelu líbilo a pobyt ve Vídni jste si hezky užili. Těšíme se na vás příště !
S pozdravem,
Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Perfektni snidane, mila sauna. Pokoje ciste, vse bylo v poradku :)
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení, kterého si velice vážíme ! Máme radost, že jste byli s vybraným hotelem spokojeni a pobyt ve Vídni si užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Personál skvělý, jídlo luxusní , nemohu si pobyt vynachválit opravdu
Okolí hotelu je momentálně rozestavěné , takže všude jsou jeřáby , od rána vše hučí
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste si i přes rozestavěné okolí hotelu dokázali pobyt v hotelu i ve Vídni hezky užít.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
interiery, pohodlí, strava – excelelntní
nejsou k dispozici volnočasové prostory (fitness, sauna, …
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a věříme, že jste si pobyt ve Vídni i tak hezky užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Krásné prostředí. Kousek do města. Snídaně luxusní.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. jsme rádi, že se Vám ve Vídni a v hotelu Renaissance líbilo.
S pozdravem, Silvie - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Moderní a velice dobře vybavený hotel s klimatizací na každém pokoji.
Musím vypíchnout snídaně formou bufetu, kde vše bylo naprosto úžasné. Krásně nadýchané lívanečky, čerstvý sýr, jogurty, pečivo a další, to je perfektní začátek dne doplněný bezvadnými džusy nebo kávou.
Personal hotelu byl velice milý a nápomocný se všemi našimi dotazy. Byli i dokonce vtipní.
Pokoje vybavené vším co člověk potřebuje. Jen menší nevýhoda je v tom, že pokud chcete vanu, budete mít rozdělenou postel pro dva. Jinak to prý bohužel nemají. I tak sprcha formou vodopádu a nastavitelnou teplotou na 40° byla výborná. Na pokoji se nachází i menší lednice, která chladí víc než dobře.
Samotný hotel je situován asi tak 50 metrů od stanice U4, kterou se dostanete snad všude po městě. Pro nás to byl vždy výchozí bod.
Slevomat udává lživé informace ohledně wellness. V hotelu se nachází pouze sauna a fitness centrum. Slevomat však na obrázcích a v popisu uvádí krásný bazén. Žádný bazén se v hotelu nenachází, což nám bylo potvrzeno i na recepci.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste si pobyt užili. Za fotografii se velice omlouváme, samozřejmě jsme chybu ihned napravili.
Kamila - CK Zanzo.
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Čisto, ochota personálu, výborné snídaně, zde si každý vybere dle své chutě. Skvělá poloha, kousek od Shónbrunu. Také sportovní vyžití na hotelu – fitness a sauny.
Pod okny U – bahn, trochu ruch brzy ráno.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že bylo vše v pořádku.
Kamila - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Hotel mohu doporucit. Maximalni spokojenost s pokojem, personalem I jidlem.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že bylo vše v pořádku.
Kamila - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Jediné, co bylo na pobytu pozitivní byly bohaté snídaně a čistý hotel.
Check in od 15:00 hodin – pokoj jsme měli připravený až po 16:00 hodin (bez kompenzace za čekání).
Restaurace – po dvaceti minutovém čekání jsme se museli připomenout obsluze, že bychom si rádi objednali. Vyžádali si, abychom se posadili blíže k baru/kuchyni na méně pohodlné sedačky.
Wellness – přesněji řečeno prostorná sauna a odpočinková místnost. Dle informace z recepce k dispozici pro hotelové hosty od 16:00–22:00 hodin. Navštívili jsme saunu v 17:00 hodin – uvnitř 45 stupňů a kamna vypnutá. Museli jsme jít na pokoj, převléct se, následně na recepci osobně vzkázat, že wellness je nefunkční, protože telefon, který jsme použili z wellness a i z našeho pokoje nikdo na recepci nezvedl. Saunu ani v 18:00 hodin neměli funkční, recepční se nám nijak neomluvil.
Vrcholem všeho bylo, že další den pobytu jsme odešli do místní Zoo a následně když jsme se po sedmi hodinách vrátili, dveře od našeho pokoje byly otevřeny, protože během naší nepřítomnosti pokoj navštívil housekeeping, který zapomněl dveře dovřít. Veškeré cennosti jsme naštěstí vložili do trezoru, takže nám z pokoje nic nezmizelo. Tuto skutečnost jsme opět řešili s recepcí, tito se nám pouze omluvili. Žádnou kompenzaci jsme už ani neočekávali.
Z pobytu jsme velice zklamáni, personál nezodpovědný, neproškolený a jejich servis rozhodně neodpovídá standartu 4* hotelu.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, ačkoliv nás velice mrzí, že pobyt neproběhl podle vašich představ. Věříme, že se podobná situace již opakovat nebude a hosté se budou vracet spokojení.
S pozdravem Kamila - CK Zanzo.
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
skvělé snídaně, vybavení pokoje, ochotný a milý personál
Nedoporučuji pokoje orientované na Meidlinger Str., kde protéká kanál, projíždí značné množství aut a především jezdí U-Bahn… na té straně hotelu se nedá spát. Požádala jsem po první probdělé noci na recepci o výměnu pokoje a nebyl problém… pokoje orientované do dvora jsou perfektní ;-)
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že se na místě podařilo vše vyřešit a pobyt jste si užili!
Kamila - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: 4* hotel ve Vídni: snídaně, wellness i vstup do zoo
Hodnocená nabídka: 4* Renaissance Wien Hotel: snídaně a vstup do zoo
Krásný hotel, příjemný personál, velmi dobré snídaně.
Velmi drahé parkování.